Para encontrar las instrucciones correctas, debe identificar el modelo exacto de su tableta . Busque esta información:
* en la tableta en sí: Consulte el reverso de la tableta para ver un número de modelo o nombre del fabricante. Se puede imprimir en una pegatina.
* En la configuración: Vaya a Configuración> Acerca de la tableta (o similar). El número de modelo se enumerará allí.
* Embalaje original: Si aún tiene el cuadro o empaque original, el número de modelo se imprimirá en él.
Una vez que tenga el número de modelo exacto, busque en línea "[Número de modelo de tableta] Restablecimiento duro" o "[Número de modelo de tableta] Restablecimiento de fábrica". Esto lo llevará a instrucciones específicas.
Pasos generales (estos pueden variar):
La mayoría de las tabletas Android usan un proceso similar, pero las combinaciones de botones y las opciones de menú pueden diferir:
* Método 1:Uso del menú Configuración (recomendado):
1. Vaya a Configuración .
2. Encuentra Sistema o Gestión general .
3. Busque Restablecer , copia de seguridad y restablecimiento , o Restablecimiento de datos de fábrica .
4. Seleccione Restablecimiento de datos de fábrica .
5. Puede que se le solicite que confirme. Esto borrará * todos * datos en la tableta, así que respalda cualquier cosa importante de antemano.
6. La tableta se reiniciará y completará el reinicio.
* Método 2:Restablecimiento de hardware (use solo si el método 1 falla): Esto generalmente implica presionar una combinación de botones, a menudo involucrando el botón de encendido y los botones de arriba o hacia abajo del volumen. La combinación exacta varía mucho entre los fabricantes. Las combinaciones comunes incluyen:
* Botón de encendido + volumen hacia arriba
* Botón de encendido + volumen hacia abajo
* Botón de encendido + volumen hacia arriba + volumen hacia abajo
Por lo general, deberá mantener estos botones durante varios segundos hasta que la tableta muestre un menú de recuperación. Busque una opción para "borrar datos/restablecimiento de fábrica". Navegar este menú generalmente implica los botones de volumen para moverse entre las opciones y el botón de encendido para seleccionar. Esto es complicado y requiere una atención cuidadosa a las instrucciones en la pantalla, si se muestran alguna.
Precaución: Un reinicio duro borrará todos los datos en su tableta, incluidas aplicaciones, fotos, videos y otros archivos. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de realizar un reinicio duro. Si no está seguro, es mejor buscar ayuda de alguien con experiencia con dispositivos Android o comunicarse con el fabricante de la tableta.