1
Compruebe su conexión a Internet. El equipo no se conecta a los servidores para sus programas de seguridad si no está conectado a Internet . Haga clic en el icono de red en la esquina inferior derecha de la pantalla junto al reloj . Seleccione " Conectarse a una red " . Ver una conexión de red, de un solo clic para seleccionarlo y pulsa " Conectar" . Si esto no funciona , continúe con los pasos siguientes.
2 Haga clic en Inicio menú y seleccione "Panel de control". Haga clic para cambiar a " Vista clásica" .
3
doble clic en " Firewall de Windows" . Haga clic en la pestaña que dice "Excepciones" .
4
Compruebe la casilla de verificación al lado de todos los programas de seguridad que no son capaces de conectarse a sus respectivos servidores.
5
Haga clic en " Aceptar " para terminar la tarea. El ordenador será capaz de conectarse a los servidores necesarios para sus programas de seguridad.