1
Desconecte el IntelliMouse de su computadora ( para los modelos con cable ) o retire la llave inalámbrica para un ratón inalámbrico. Examine la parte inferior del ratón y quitar el polvo o la suciedad de la lente óptica o láser .
2
Utilice el pequeño botón en el extremo del ratón para hacer estallar abierto el compartimento de la batería en un ratón inalámbrico . Sustituya las dos pilas AA. Vuelva a conectar el ratón y tratar de volver a usarla .
3
Cambiar la mochila o el cable del ratón a un puerto USB diferente para determinar si el problema está en el equipo. Desconecte el ratón si sigue sin funcionar .
4
clic en el botón "Inicio" , "Panel de Control", " Programas" y luego "Programas y características". Desplácese por la lista y seleccione " Microsoft IntelliPoint . " Haga clic en "Cambiar" y "Siguiente" en cada ventana del asistente de desinstalación.
5
desinstalar cualquier otro programa de mouse instalados en el equipo . Otros controladores de ratón y el software pueden entrar en conflicto con el software IntelliPoint de Microsoft .
6
Ir a la página de soporte de IntelliMouse de Microsoft y descargue la última versión del software IntelliPoint . Haga clic en " Guardar archivo " y haga doble clic en el archivo una vez que se complete la descarga para instalar el nuevo software.
7
Haga clic en " Acepto este contrato ", a continuación, haga clic en " Siguiente" y "Finalizar ". Reinicie el equipo . Conecte su Microsoft Intellimouse al ordenador y comprobar si el nuevo software y los controladores restaurar la funcionalidad del ratón.