Microsoft Wireless Mouse Solución de problemas

Antes de la invención del ratón , la gente utiliza lápices ópticos para moverse por las pantallas de sus computadoras. Por más de 40 años, el ratón del ordenador continúa revolucionando la forma en que usted y otros usuarios de ordenadores navegar por la pantalla. Por ejemplo , el dispositivo de ratón inalámbrico de Microsoft contiene una frecuencia de radio ( RF) del transmisor , lo que le permite enviar señales al receptor de RF conectado a su ordenador, como a través de su puerto USB. El ratón inalámbrico Microsoft viene con una garantía de tres años para el servicio y el apoyo a precios asequibles. Resolución de problemas del ratón inalámbrico Microsoft le puede ahorrar tiempo . Cosas que necesitará
AA pilas alcalinas
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sincronizar el ratón y el receptor
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Re - sincronizar el ratón con el receptor en el equipo colocando el puntero del ratón cerca del receptor . Quite todos los dispositivos inalámbricos al menos 6 pies de distancia del receptor.

2 Pulse el botón del receptor. Asegúrese de que vea la luz parpadea recibir. El receptor no puede tener un botón, lo que significa que no puede restablecerla.
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Siga las instrucciones si aparece un cuadro de diálogo que aparece en la pantalla.
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Pulse y suelte el botón del canal Connect situado en el teclado o en el fondo de su ratón
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Mira la luz verde en el receptor, y asegúrese de que aparece una luz verde fija . ; de lo contrario , tendrá que repetir el proceso de sincronización . Una luz fija significa que sincronizó con éxito su ratón.
Prueba Puertos diferente
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Desconecte el dispositivo receptor del concentrador USB, si tiene el cable USB conectado a un hub USB y conecte el dispositivo directamente a un puerto USB en su computadora . Conecte el dispositivo receptor a un puerto USB diferente si ya la había conectado a uno .
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Si necesita cambiar conexiones PS /2 , apague el equipo, yo . Puertos PS /2 tienen seis agujeros para los pasadores , y por lo general vienen codificados por colores en verde para los dispositivos de ratón y morado para los teclados .
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Compruebe si tiene el conector USB para el mouse conectado a el adaptador de puerto verde USB -PS /2 , a continuación, asegúrese de que dispone del adaptador conectado a la computadora del ratón PS /2 , que también puede ser de color verde .
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Consulte la documentación de su ordenador si no se puede decir que el puerto PS /2 pertenece al ratón .
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Reinicie el equipo después de haber hecho las conexiones nuevas.
revise las baterías y las posibles interferencias

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Quite las pilas alcalinas AA de su ratón inalámbrico, vuelva a insertar las pilas. Vea si su ratón realiza - si no es así, cambie las pilas por otras nuevas
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Mantenga el puntero del ratón por lo menos 8 a 12 pulgadas de distancia de todos los dispositivos eléctricos , como teléfonos celulares , teléfonos inalámbricos y otros . receptores inalámbricos . Además, mantenga el puntero del ratón por lo menos 3 pies de distancia de todos los objetos metálicos y superficies. Dispositivos metálicos y eléctricos interfieren con las comunicaciones inalámbricas.
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Actualice el software de su ratón inalámbrico , descargue e instale la última versión del software Microsoft IntelliPoint .
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Utilice su Microsoft wireless mouse en otro equipo, para ver si el equipo tiene un problema o si se trata de su ratón. Contacto en Microsoft , (800) 360-7561 , para obtener su ratón inalámbrico reemplazado si el mouse sigue sin funcionar después de la resolución de problemas.