1
Reemplace las baterías - esto puede ser todo lo que se necesita para solucionar el ratón. Aunque este modelo tiene un promedio de seis meses de duración de la batería , su kilometraje puede variar de personal .
2
Instale el software más reciente para el ratón, si no lo ha hecho para asegurarse de que el puntero del ratón puede adecuadamente comunicarse con su versión de Windows .
3
Desenchufe el receptor de su equipo e intente utilizar el dispositivo en otro PC. Si el ratón funciona en el siguiente equipo , puede que haya un problema con el ordenador. Alternativamente, si el ratón no funciona en el otro equipo , el ratón puede estar roto.
4
Enchufe el receptor en otro puerto USB . Trate de desconectar todos los dispositivos USB y probar el mismo puerto nuevo. Al reiniciar el ordenador con enchufar nada en los puertos USB puede resolver este problema.
5
Buscar dispositivos cercanos que pueden causar una señal de interferencia , tales como radios , teléfonos celulares y muebles de metal. Retire estos elementos y tratar de nuevo con el ratón . Trate de mantener el ratón por lo menos 3 pies de distancia de objetos metálicos.