1
prueba varios puertos USB para encontrar uno que funcione. Algunos de los puertos USB pueden no ser compatibles con la tecnología plug- and-play, por lo que es importante tratar varios puertos hasta que el ordenador emite un sonido y le avisa a la conexión de un dispositivo de trabajo .
2
Haga clic en " Mouse" en el Panel de control. En la ficha Hardware , el estado del dispositivo indicará si el ratón funciona. Si no es así , haga clic en "Propiedades ", luego en la pestaña Controlador , haga clic en " Roll Back Driver" para instalar el controlador de trabajo para el Microsoft Wired Ratón 2.0 .
3
Compruebe la ratón y funcionalidad USB , haga clic en "Administrador de dispositivos " en el panel de control. Expandir "Mouse y otros dispositivos señaladores ", a continuación, haga clic en el ratón y elegir la opción " Actualizar software de controlador " para arreglar el problema. También debe comprobar que ninguno de los aspectos indicados en el Universal Serial Bus controllers tienen un signo de exclamación amarillo , lo que indica un problema.