Solucionar
1
Conecte el cable USB a otro puerto USB del ordenador . Microsoft Support recomienda conectar el cable USB a un puerto en la parte posterior de su ordenador desde los puertos traseros tienen más ancho de banda .
2
Retire las pilas y vuelva a instalar , presionando firmemente pilas en el puerto de la batería . Si el dispositivo de puntero sigue siendo funcional , reemplace las pilas viejas por otras nuevas y probar el dispositivo.
3
Apague los ventiladores de escritorio y las luces fluorescentes y probar lejos de muebles de metal . Estos objetos pueden obstruir la señal entre el ratón y el receptor.
4
Pruebe el mouse en otro equipo. Si el problema existe en un equipo diferente , el puntero del ratón puede estar defectuoso . Contacto Supplemental Parts Microsoft, así como solicitar información sobre un ratón de reemplazo.
5
desinstalar software conflictivo ratón. Seleccione el botón redondo "Inicio" en la parte inferior izquierda de la barra de tareas . Seleccione " Panel de control " y seleccione "Programas y características " o " Agregar o quitar programas ". Búsqueda de software conflictivo ratón y quitar. Pulse el botón " Enter" o " OK" para confirmar la eliminación del programa. Reinicie el equipo .
6
desinstalar y volver a instalar el software IntelliPoint . Seleccione " Microsoft IntelliPoint " de la lista de programas en " Programas y características" o " Agregar o quitar programas ". Seleccione " Desinstalar /Cambiar " o " Agregar /Quitar ". Haz clic en " Sí" o "Finalizar " para confirmar la desinstalación. Reinicie su ordenador. Accede a la página web de Microsoft y descargue el software IntelliPoint actual.