1
Conecte el cable USB del ratón a un puerto USB alternativo. Si se trabaja en un nuevo puerto, el puerto original puede estar experimentando problemas técnicos.
2
Instale pilas nuevas en el ratón. Las pilas usadas pueden estar agotándose en el poder , lo que tendrá un impacto en su rendimiento.
3
Descargue la última versión del software IntelliPoint para su ratón Microsoft desde el enlace oficial que figuran en la sección de Recursos . Esto asegurará que su equipo tiene el software necesario para comunicarse correctamente con el ratón.
4
Conecte el ratón a otro equipo. Si funciona , puede haber problemas con el ordenador. Si el ratón no funciona en el equipo alternativo, el ratón puede estar roto.
5
eliminar los materiales y dispositivos que interfieren en su área de trabajo si usted está usando un ratón inalámbrico . Radios , teléfonos celulares , superficies metálicas y ventiladores de escritorio todos pueden interferir con la señal de recepción de su ratón
.