acceso a Internet
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1
 Reemplace la batería o cargue la batería en su soporte si se utiliza un ratón recargable. 
 
 2 
 Conecte el receptor USB directamente a un puerto USB. No lo conecte a un concentrador USB. Enchufe el receptor a un puerto USB diferente si es posible . 
 3 
 Haga clic en " Inicio", luego "Panel de control". Seleccione " Vista clásica" si está disponible. 
 4 
 Open " Sistema " y haga clic en " Administrador de dispositivos " en Windows Vista y Windows 7. Haz clic en la pestaña "Hardware " y luego " Administrador de dispositivos " en Windows XP. 
 5 
 Haga doble clic en la categoría de "Human Interface Device " , haga doble clic en su ratón. 
 
 6 
 Escriba e investigar los mensajes de error mostrados en " Estado del dispositivo ". 
 7 
 Haga clic en la ficha " Driver". Seleccione "Actualizar controlador " y luego elegir la opción " Buscar automáticamente . " 
 8 
 Permitir que Windows actualice el controlador del ratón . 
 9 
 Vuelva a instalar el software del controlador del ratón en su caso , visitando sitio web del fabricante del ratón y descargar e instalar la última versión. 
 10 
 Actualizar las últimas revisiones y Service Packs para la versión de Windows mediante la apertura de Windows Update en el Panel de control. 
 
 
 
          
