Para ratones con cable:
* Verifique la conexión: Asegúrese de que el mouse esté firmemente conectado a un puerto USB que funcione. Pruebe un puerto USB diferente si no funciona. A veces, una conexión ligeramente floja puede evitar el reconocimiento.
* Reinicie su computadora: Un reinicio simple a menudo resuelve fallas de software menores que podrían estar evitando el reconocimiento.
* Verifique el puerto: Asegúrese de que el puerto USB en sí no esté defectuoso. Intente enchufar otro dispositivo (como una unidad flash) para ver si eso funciona.
* Verifique el daño físico: Inspeccione el cable del mouse para ver si hay torceduras, interrupciones o daños cerca de los conectores. Un cable dañado puede evitar la funcionalidad adecuada.
* Administrador de dispositivos (Windows):
* Abra el Administrador de dispositivos (busque en el menú Inicio).
* Busque "ratones y otros dispositivos de puntuación".
* Si ve su mouse en la lista con una marca de exclamación amarilla, indica un problema. Haga clic derecho en él y seleccione "Actualizar el controlador", "Solución de problemas" o "Desinstalar el dispositivo" (luego reinicie su computadora para reinstalarla).
* Preferencias del sistema (macOS):
* Vaya a preferencias del sistema> mouse. Si no se reconoce el mouse, es probable que no vea nada aquí relacionado con él. Esto sugiere un problema de hardware o conexión.
Para ratones inalámbricos:
* Verifique las baterías: Asegúrese de que las baterías de su mouse inalámbrico estén frescas e instaladas correctamente. Las baterías bajas son una razón muy común para el mal funcionamiento del mouse inalámbrico.
* Verifique el receptor: Asegúrese de que el receptor inalámbrico esté firmemente conectado a un puerto USB. Pruebe un puerto diferente si es necesario.
* Empareje el mouse (si es necesario): Algunos ratones inalámbricos requieren emparejamiento con el receptor. Consulte el manual de su mouse para obtener instrucciones sobre cómo combinarlo. Esto generalmente implica presionar un botón tanto en el mouse como en el receptor simultáneamente.
* Verifique la distancia: Los ratones inalámbricos tienen un rango limitado. Asegúrese de que el mouse esté lo suficientemente cerca del receptor.
* Verifique la interferencia: Otros dispositivos inalámbricos (como dispositivos Bluetooth) pueden interferir con la señal. Intente alejar otros dispositivos del mouse y el receptor.
* Administrador de dispositivos (Windows) o preferencias del sistema (macOS): Siga los pasos mencionados anteriormente para ratones con cable. Es posible que vea su mouse en "Bluetooth" (si usa Bluetooth) o "Ratones y otros dispositivos de puntería".
* Prueba un puerto USB diferente: Similar al mouse cableado, se recomienda probar otro puerto USB en el dispositivo.
Si ninguno de estos pasos funciona:
* Prueba el mouse en otra computadora: Esto ayuda a determinar si el problema está con el mouse mismo o la computadora.
* Verifique las actualizaciones del controlador: Visite el sitio web del fabricante para ver su mouse y descargue los últimos controladores.
* Considere la falla del hardware: Si el mouse todavía no funciona, puede ser defectuoso y necesitar reemplazo.
Recuerde reemplazar "su mouse" con el modelo específico de su mouse para obtener ayuda más específica para encontrar controladores o solucionar los pasos de solución de problemas en el sitio web del fabricante.