1. Verificaciones básicas:
* Verifique lo obvio:
* potencia: ¿Está encendida su computadora? Esto parece obvio, pero es lo más fácil pasar por alto.
* Conexiones: Si se trata de un teclado con cable, ¿el cable está firmemente conectado tanto al teclado como a su computadora? Pruebe un puerto USB diferente. Si es inalámbrico, ¿se cargan las baterías o se insertan correctamente?
* Obstrucciones físicas: ¿Hay migajas, polvo o escombros alojados debajo de las llaves? Limpiéndolo suavemente con aire comprimido.
* Interruptores externos: Algunos teclados tienen interruptores de encendido o botones de emparejamiento Bluetooth. Asegúrese de que estén en la posición correcta.
* NUM BLOQUELA/BLOQUEO/BLOQUEO DE SPROCLO: ¿Están accidentalmente encendidos e interfiriendo con la entrada? Busque luces indicadoras en el teclado.
2. Problemas de software y controlador:
* Reinicie su computadora: Un reinicio simple a menudo fija fallas temporales.
* Compruebe el administrador de dispositivos (Windows):
1. Busque "Administrador de dispositivos" en la barra de búsqueda de Windows.
2. Expandir "teclados".
3. Busque cualquier teclado con marcas de exclamación amarilla o cruces rojas. Esto indica un problema del controlador.
4. Haga clic con el botón derecho en el teclado problemático y seleccione "Actualizar controlador", "Dispositivo de desinstalación" o "Propiedades" para solucionar problemas. A veces, es necesario reinstalar el conductor. Es posible que deba descargar el último controlador del sitio web del fabricante del teclado.
* Verifique las preferencias del sistema (Mac):
1. Vaya a las preferencias del sistema.
2. Haga clic en "Teclado".
3. Verifique la configuración; Asegúrese de que el teclado esté seleccionado correctamente.
3. Problemas de hardware:
* Prueba un teclado diferente: La forma más fácil de determinar si el problema es con el teclado o su computadora es conectar un teclado diferente. Si el otro teclado funciona, su teclado original está defectuoso.
* Verifique el daño físico: Inspeccione su teclado para obtener cualquier daño visible al cable, conectores o teclas.
* puertos USB: Si usa un teclado con cable, pruebe diferentes puertos USB para descartar un puerto defectuoso en su computadora. Si está utilizando un Hub USB, intente conectarse directamente a la computadora.
4. Solución de problemas avanzada:
* Actualice su sistema operativo: Un sistema operativo obsoleto a veces puede causar conflictos del conductor.
* Restaurar (Windows): Si el problema comenzó recientemente, intente restaurar su sistema a un punto anterior antes de que comenzara el problema.
* arrancar en modo seguro: Esto inicia ventanas con controladores mínimos, ayudando a determinar si un controlador está causando el problema.
* Configuración de BIOS/UEFI: En casos raros, la configuración del BIOS podría interferir con la entrada del teclado. Acceder al BIOS/UEFI generalmente requiere presionar una tecla específica (como Eliminar, F2, F10, F12) durante el inicio; Esta clave varía según el fabricante. Revise el manual de su computadora.
5. Cuando todo lo demás falla:
* Soporte de contacto: Si ha probado todos estos pasos y su teclado todavía no funciona, comuníquese con el soporte del fabricante del teclado o al fabricante de su computadora para obtener ayuda. Puede ser una falla de hardware que requiera reparación o reemplazo.
Recuerde ser metódico en su resolución de problemas. Intente cada paso uno a la vez para identificar la fuente del problema. Si se siente incómodo con cualquiera de los pasos más avanzados, es mejor buscar ayuda profesional.