La tarjeta de video integrada y tarjeta de sonido tanto comunican con Windows utilizando los controladores de dispositivos o controladores de software , que son programas informáticos que traducen código entre un sistema operativo y un componente de hardware . El Administrador de dispositivos, contiene una lista de los controladores de dispositivos instalados en el equipo . Para acceder al Administrador de dispositivos , vaya al menú " Inicio" y seleccione " Ejecutar. " Tipo " devmgmt.msc " (sin comillas) en el campo en blanco y haga clic en "OK ". Aparecerá el Administrador de dispositivos. El controlador de vídeo se almacena en Adaptadores de pantalla . El controlador de sonido se encuentra debajo de sonido , vídeo y juegos . Si el conductor de uno de los dispositivos está deshabilitado o dañado , un signo de exclamación o " X" aparecerá al lado del conductor . Si cualquiera de estos símbolos aparecen cuando la comprobación de los controladores de vídeo o sonido en el Administrador de dispositivos, haga doble clic en el dispositivo correspondiente para ver el error. Busque el código de error en Microsoft Support para obtener más ayuda .