1
Compruebe que los cables que se conectan desde su módem de banda ancha a su equipo para asegurarse de que accidentalmente no se han desconectado. Los cables deben ser ajustados en sus respectivos puertos .
2
Compruebe la luz que hay en la tarjeta de interfaz de red para asegurarse de que es de color verde . Una luz verde en una tarjeta que indica que está funcionando correctamente. Para comprobar la luz NIC , mira en la parte posterior de la torre de ordenador . Si está utilizando una computadora portátil , es poco probable que tenga una luz NIC.
3
Revise la tarjeta de interfaz de red en el Administrador de dispositivos para ver si hay problemas con la tarjeta. Para hacer esto usted debe abrir el "Panel de control" y seleccione " Administrador de dispositivos ".
Localice su tarjeta de red en la sección " Adaptadores de red " . Si hay una "x" roja o un " signo de exclamación" amarillo que es una indicación de que hay un problema con la tarjeta.
4
Mira a ver si tiene más de una tarjeta de interfaz de red interior de su administrador de dispositivos. Si usted tiene más de uno, pruebe a desactivar uno de ellos , ya que es posible que puedan estar en conflicto entre sí. Para desactivar la NIC adicional, haga clic derecho sobre él en el administrador de dispositivos y seleccione la opción " desactivar ".
5
Desactivar la NIC activo y volver a activarlo para ver si se soluciona el problema . Para desactivar la tarjeta activa, haga clic derecho sobre él en el administrador de dispositivos y seleccione la opción " desactivar ".
Después de desactivar la tarjeta activa , reinicie el ordenador mientras está desactivado. Una vez que arranca su computadora , abra el Administrador de dispositivos de nuevo. Haz clic derecho en el NIC y seleccione la opción "permitir ".
6
Actualizar los controladores de la tarjeta de interfaz de red. Para actualizar los controladores, haga clic derecho en la tarjeta dentro del administrador de dispositivos y seleccione la opción "Actualizar controladores". Este es un proceso automático . Si no hay actualizaciones de controladores para su tarjeta, usted recibirá una notificación del sistema.
7
Vuelva a instalar la tarjeta NIC , si ninguna de las opciones anteriores han resuelto el problema . Para volver a instalar la tarjeta de red , haga clic derecho en la NIC en el Administrador de dispositivos y seleccione " Desinstalar".
Usted recibirá un mensaje de advertencia informándole de que está a punto de desinstalar la tarjeta. Seleccione la opción de desinstalar también los controladores de la tarjeta y haga clic en " Aceptar".
8
reiniciar el equipo . Después de reiniciar su PC , usted recibirá un mensaje que indica que el nuevo hardware ha sido encontrado en su ordenador. Seleccione la opción para instalar los "Controladores" para el nuevo hardware para completar el proceso de re -instalación de su tarjeta de red .
9
contacto con el fabricante del equipo si ha realizado todos los pasos anteriores y su tarjeta de red es sigue sin funcionar . Es muy probable que su equipo necesita una nueva tarjeta NIC , que puede ser cubierto por la garantía.