Compruebe la tarjeta de sonido en el Administrador de dispositivos
1
Haga clic en " Inicio", "Panel de control" y haga doble clic en "Herramientas administrativas " y luego " Administración de equipos ".
2
Haga clic en la opción "Administrador de dispositivos " en la parte izquierda de la ventana.
3
Encuentra " dispositivos de sonido , vídeo y juegos ", y haga clic en el signo más ( +) símbolo para ver una lista de los dispositivos instalados. Todos los dispositivos de sonido debe aparecer en la lista. Se puede ver información más detallada haciendo clic derecho en el dispositivo y seleccionar " Propiedades". También puede intentar actualizar automáticamente el controlador mediante la ficha "Driver" en la ventana de preferencias.
Utilice dxdiag a prueba de sonido
4
clic en "Inicio " luego " Ejecutar".
5
Type " dxdiag " y presione "OK . "
6
clic en la pestaña "Sonido " en la ventana de diagnóstico que aparece. Habrá una pestaña sonido para cada dispositivo de sonido que tenga instalado.