La garantía básica disponible en la mayoría de los componentes de Acer ofrece un año de piezas y mano de obra de cobertura en las máquinas que, o bien se envían por correo o llevados a una instalación de Acer . Esta garantía cubre la fijación o la sustitución de cualquier elemento que se haya fabricado mal , pero no cubre los daños causados por una persona, animal o desastre. La garantía también incluye un año de soporte técnico de hardware y 90 días de soporte de software
Garantías adicionales
También puede optar por comprar un plan de servicio extendido si vivir en los EE.UU. o Canadá . Esto proporciona un mayor período de cobertura de un precio, y puede ser una buena opción para los usuarios cuya garantía existente está a punto de expirar. Garantía internacional del viajero de la compañía agrega la cobertura si el producto falla bajo condiciones normales de trabajo , mientras estás en el extranjero .
Servicio
clientes que están cubiertos por una garantía puede programar el servicio con Acer través de la interfaz web de autoservicio de clientes de la compañía. Si la garantía ha expirado , la compañía todavía puede organizar para reparar el dispositivo por un suplemento. Acer dirige a los clientes de correo electrónico de la compañía acerca de sus circunstancias , o póngase en contacto con un proveedor de servicios externo cualificado. En algunas circunstancias, la empresa fijará dispositivos en los que la garantía ha expirado hace poco como si todavía estaban bajo garantía, pero esto es raro .
Consideraciones
Compruebe los trámites para el dispositivo con cuidado para determinar si la garantía ha expirado. Muchos minoristas ofrecen sus propias garantías o planes de protección , que operan de forma independiente de los ofrecidos por Acer . Incluso si el dispositivo ya no está cubierto por una empresa , podrán seguir aplicando la garantía de la otra .