1
Haga clic en el Windows botón " Inicio" y haga clic en "Panel de control". Se abrirá el Panel de control de Microsoft Windows .
2 Haga clic en "Hardware y sonido " y haga clic en " Administrador de dispositivos ". Se abrirá el Administrador de dispositivos de Microsoft Windows.
3
la pestaña " Universal Serial Bus controllers " Collapse . Haga clic en " Concentrador raíz USB ", haga clic en " Desinstalar " y haga clic en " Aceptar". Esto desinstalará el concentrador raíz USB y desactivar los puertos USB .
4
Reinicie Microsoft Windows. Espere a que Microsoft Windows para cargar y los drivers para instalar automáticamente .
5
Inserte un dispositivo en el puerto USB defectuoso para confirmar que el problema se ha corregido.