1
 Haga clic en el Windows botón " Inicio" y haga clic en "Panel de control". Se abrirá el Panel de control de Microsoft Windows . 
 
 2 Haga clic en "Hardware y sonido " y haga clic en " Administrador de dispositivos ". Se abrirá el Administrador de dispositivos de Microsoft Windows. 
 3 
 la pestaña " Universal Serial Bus controllers " Collapse . Haga clic en " Concentrador raíz USB ", haga clic en " Desinstalar " y haga clic en " Aceptar". Esto desinstalará el concentrador raíz USB y desactivar los puertos USB . 
 4 
 Reinicie Microsoft Windows. Espere a que Microsoft Windows para cargar y los drivers para instalar automáticamente . 
 5 
 Inserte un dispositivo en el puerto USB defectuoso para confirmar que el problema se ha corregido. 
 
 
          
