El factor más importante para determinar si una pantalla LCD es elegible para el reemplazo libre es el número de píxeles rotos. La política de Lenovo ha cambiado sustancialmente en los últimos años , y actualmente requiere por lo menos tres píxeles visiblemente defectuosas para ser reemplazado por la garantía. Lenovo considera píxeles muertos sean los que son ya sea el color equivocado , iluminado todo el tiempo o falta por completo .
Garantía
Si su laptop tiene suficientes píxeles muertos para calificar , el siguiente paso es asegurarse de que está todavía cubierta por la garantía. Si es así, todo es gratis . De lo contrario , Lenovo le cobrará una cuota o no el servicio de la máquina en absoluto. Las garantías varían drásticamente dependiendo del modelo específico y cuando se lo compró, y se puede consultar en el sitio web de la empresa.
Servicio
Lenovo ofrece una conexión es posible el servicio de mensajería para los equipos cubiertos por la garantía denominada ThinkPlus EasyServ . Para poner en una solicitud de garantía, llame a la línea de servicio al cliente al 800-426-7378 y tiene Lenovo enviar una caja de embalaje para el portátil. Tendrá que ponerse en contacto con el centro de reparación por separado , a fin de utilizar el servicio de consulta en el sitio web de Lenovo para encontrar el más cercano a usted y hacer una cita recogida. Se debe tomar un día para el envasado en llegar, y luego otros cuatro para el proceso de recogida , reparación y devolución .