1
difícil restablecer su portátil si no hay vida en absoluto. Desconecte todos los dispositivos periféricos y retire la batería . Desconecte el cable de CA y presione y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos para drenar todo el poder. Vuelva a conectar el cable de CA y pulse el botón de encendido.
2
Compruebe que la batería está en la lista de retiro si los poderes de la computadora portátil hasta sin ella. Rellene el formulario en la página web de recordatorio batería ( http://bpr.hpordercenter.com/hbpr/) . Usted tendrá que introducir el número de serie de la batería , así como un lugar para enviar el reemplazo de la batería si es elegible .
3
Sujete el cable de CA en donde se conecta a la computadora portátil y moverla mientras que golpear el botón de encendido una vez. LED que enciende y apaga intermitentemente indica un cable de alimentación defectuosa. Solicite un cable de alimentación de repuesto a través de HP o de un proveedor de terceros .
4
Anote los códigos de error visual o de audio , tales como LEDs pitido intermitente o inusual. La secuencia de error será útil al hablar con una persona de soporte de HP .