Un virus o spyware que ha echado raíces en su ordenador portátil puede causar una variedad de problemas, incluyendo el comportamiento errático, una gran cantidad de publicidad de ventanas emergentes y un rendimiento lento . Muchos virus y programas spyware intentan bloquear las herramientas de seguridad de su computadora portátil se ejecute correctamente. Si usted puede, descargue las últimas versiones de su antivirus y las aplicaciones antispyware y ejecutar una exploración completa del disco duro, siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla para eliminar las amenazas detectadas. Si usted sospecha que su notebook está infectada y luego , además, ejecutar un escáner bajo demanda tales como escáner de seguridad Microsoft o Panda ActiveScan.
Problemas de software
Problemas con aplicaciones de software dañados y archivos generalmente se manifiestan de errores en el programa o de Windows se niega a sí mismo de arranque o el apagado correctamente. Si usted está sufriendo problemas con un programa específico, pruebe a desinstalar y volver a instalar antes de aplicar las últimas actualizaciones. Si el problema parece estar afectando de Windows en general , intenta ejecutar una restauración del sistema en la sección Sistema de Panel de control. Si Windows se cuelga durante el inicio , pulse la tecla F8 cuando el portátil se pone en marcha y seleccione Modo seguro en el menú de inicio , a continuación, seleccione Restaurar sistema de Windows una vez que aparezca . Además, puede utilizar la herramienta Administrador de recuperación de copia de seguridad proporcionado por Dell y volver a instalar Windows.
Problemas de hardware
Una variedad de problemas de hardware puede afectar a su ordenador portátil, especialmente a medida que envejece . Los síntomas de problemas de hardware pueden incluir parecer se reinicia al azar, disco duro o ruidos ventilador ruidoso , problemas con el arranque de la máquina y el teclado no responde y el trackpad . Es difícil determinar con precisión los problemas de hardware y componentes defectuosos , pero si uso posibles periféricos piezas para tratar de solucionar el problema. Conecte un teclado y un ratón externos , por ejemplo, para ver si el problema reside en el teclado del ordenador portátil o el trackpad . Si un componente de hardware es defectuoso y más allá de la reparación , puede ser reemplazable . Póngase en contacto con Dell directamente para obtener más información sobre las reparaciones y reemplazos.
Otros recursos
Si sigue experimentando problemas con sus 17 varios otros recursos de solución de problemas de Dell Studio están disponibles de Windows Ayuda y páginas de apoyo incluyen guías paso a paso para identificar los problemas con cualquier ordenador y sugerir soluciones posibles . En su caso se le dirigirá a sitios web o utilidades de Windows que pueden ser de ayuda. La página web oficial de Dell en dell.com incluye una extensa sección de soporte y resolución de problemas , que se puede utilizar para buscar artículos relacionados e hilos foro y detalles de correos de sus propios problemas técnicos.