1
Asegúrese tanto " Caps Lock" y " Num Lock" no están habilitadas mientras introduce su contraseña . Si los modos están activos, un LED en forma de candado se ilumina debajo de la alfombrilla del ratón. Pulse la tecla " Num Lock " para desactivar el modo " Caps Lock " o . Vuelva a escribir la contraseña.
2
Asegúrese de que no está mal escrita la contraseña. Trate de contraseñas que ha utilizado en otras situaciones. Las contraseñas pueden ser una combinación de números y letras. Tal vez haya incluido algunos números para mayor seguridad.
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Contacto Entrada de atención al cliente ( ver Recursos) . Sin acceso a la contraseña, no podrá acceder a la unidad de disco duro a ti mismo . Puerta de enlace podrá restablecer su contraseña y conservará los datos.