1
copia de seguridad cualquier información importante en su Dell a un disco duro externo u otro medio de copia de seguridad . Convierte tu portátil apagado.
2
Convierte tu portátil y espere a que la pantalla de inicio a aparecer. Cuando aparezca esta pantalla , presione las teclas " F11 ", "Ctrl " y al mismo tiempo. Repite esto unas cuantas veces más hasta que la pantalla de inicio da paso al menú de reinicio.
3
Seleccione la opción "Restore " en la pantalla y presionar "Enter " para confirmar la selección.
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Pulse " Aceptar " cuando se le solicite para confirmar una vez más y entonces el equipo comenzará el proceso de reinicio . Después de unos momentos el equipo se reiniciará y se restablecerá la configuración de fábrica .