Compaq 6510b pide propietarios que marcar 866-234-1377 para el servicio con una garantía expirada o 800-474-6836 para asistencia bajo garantía. De acuerdo con Hewlett - Packard , los clientes con garantías tendrán que instalar algunas piezas de repuesto, pero el personal de HP reemplazará los componentes internos más complejos .
Antes de llamar
Cuando se comunique con HP /Compaq para solicitar soporte y servicios , encontrará los siguientes elementos y características, si es posible: recibo de compra original para información sobre la garantía del 6510B , el fabricante y la versión del sistema operativo. Esto puede reducir el proceso y hacerlo más fácil para ambas partes.
Guía de mantenimiento
HP ofrece una descarga gratuita de 166 páginas " Mantenimiento y servicio Guía "para el Compaq 6510B y 6515B en un archivo PDF 5.6MB ( ver Recursos) . Incluye datos sobre los componentes internos , pin -outs, reciclaje y sustitución de la batería de respaldo.