1
Enchufe el adaptador de alimentación de su portátil . Asegúrese de que ambos extremos del adaptador estén bien conectados tanto a la computadora portátil y de la fuente de energía (por ejemplo, la toma de pared o regleta de alimentación ) . Si la pantalla se enciende , es posible utilizar el sistema. Si no, es posible que la batería esté completamente descargada .
2 Espere 30 minutos para que la batería se cargue lo suficiente. Pulse el botón de encendido para reiniciar el ordenador. Si el parpadeo se detiene, entonces la batería está baja era el culpable de este problema. Si el parpadeo continúa , vaya al paso 3 .
3
Descargar el archivo " paquete de software " para su computadora portátil desde el sitio web de soporte de HP . Este archivo incluye BIOS y de controladores . Usted tendrá que introducir su ubicación geográfica y el número de modelo de su ordenador portátil (véase el primer eslabón de recursos) . Una vez que el archivo de paquete de software se ha descargado, haga doble clic en el archivo para iniciar el asistente de instalación . Siga todas las indicaciones en pantalla. Es posible que deba reiniciar el equipo . Una vez completada la instalación, la BIOS se deben actualizar plenamente . Si sigue viendo luces parpadeantes , continúe con el siguiente paso.
4
Cuente el número de parpadeos . Todos los ordenadores de HP están programados con códigos de luz de error. Averiguar el código le ayudará a encontrar la raíz del problema. Los códigos y sus correspondientes causas son las siguientes :
Un parpadeo : CPU responde ( unidad central de procesamiento )
Dos parpadeos : BIOS dañado ( Basic Input /Output System )
Tres parpadeos : fallo del módulo no funcional
Cuatro parpadeos : gráficos no funcionales tarjeta
Cinco parpadeos : sistema general de fallo en la placa
Seis parpadeos : BIOS error de autenticación
Contacto servicio al cliente de HP y decirle a un representante de su código de error ( ver el segundo enlace de recursos) .