1. Actualización/reinstalación del controlador:
* Verifique las actualizaciones: Vaya al sitio web de Dell Support (Support.dell.com) e ingrese su etiqueta de servicio o número de modelo (Inspiron 910 Mini 9). Descargue los últimos controladores de video específicamente para su sistema operativo (Windows 7, 8 o 10, según su instalación). Instale estos controladores, reiniciando su computadora después.
* Roll Back Drivers (si corresponde): Si recientemente actualizó sus controladores y este problema comenzó después, intente volver a la versión anterior. En Device Manager (busque en la barra de búsqueda de Windows), busque "Mostrar adaptadores", haga clic con el botón derecho en su adaptador de gráficos Intel (probablemente los gráficos integrados en ese modelo), seleccione "Propiedades", luego la pestaña "Controlador". Busque una opción "Roll Back Driver".
* Reinstalación del controlador limpio: Si las actualizaciones o reversiones fallan, pruebe una instalación de controlador limpio. Desinstale el controlador existente del Administrador de dispositivos (como se indicó anteriormente), reinicie su computadora, luego instale el último controlador desde el sitio web de Dell.
2. Configuración de visualización:
* Verifique la configuración de visualización: En Windows, vaya a la configuración de visualización (busque "Configuración de visualización"). Asegúrese de que la resolución esté configurada en 1024x600. Windows podría estar tratando de escalar la resolución más baja para adaptarse a la más alta informada incorrectamente, lo que lleva a una salida borrosa o estirada.
* múltiples pantallas: Si tiene múltiples monitores conectados, desconecte las pantallas adicionales para ver si eso resuelve el problema.
3. RESTARACIÓN DEL SISTEMA (si corresponde):
* Restaurar a un punto anterior: Si el problema comenzó recientemente, es posible que pueda usar la restauración del sistema para revertir su computadora a un punto antes de que comenzara el problema. Busque "Crear un punto de restauración" en la barra de búsqueda de Windows para acceder a esta función.
4. Configuración del BIOS (menos probable, pero vale la pena verificar):
* arranque en BIOS: Reinicie su computadora y presione repetidamente la tecla de configuración del BIOS (generalmente F2, F10 o DEL, consulte su documentación de Dell). Busque configuraciones de visualización en el BIOS. Si bien es poco probable que resuelva directamente esto, la configuración incorrecta del BIOS podría interferir con el controlador de visualización. Si encuentra algo inusual, restablezca el BIOS a la configuración predeterminada (a menudo una opción en el BIOS). sea cauteloso al cambiar la configuración del BIOS.
5. Consideraciones de hardware (menos probables):
* Cable suelto: Si bien es menos probable dada la resolución consistente, aunque incorrecta,, vale la pena verificar si el cable de visualización que conecta la pantalla a la placa base está conectado de forma segura. Esto requeriría abrir la computadora portátil (consulte una guía de reparación si se siente cómodo hacerlo).
* Panel LCD defectuoso (menos probable): Si toda la resolución de problemas de software falla, es una posibilidad un panel LCD defectuoso o un hardware relacionado. Esto generalmente se manifestará en otras anomalías visuales (líneas, parpadeantes, etc.), pero no se puede descartar por completo. En este caso, se recomienda la reparación profesional.
Notas importantes:
* Datos de copia de seguridad: Antes de intentar una solución significativa de problemas (como la reinstalación del controlador o la restauración del sistema), haga una copia de seguridad de sus datos importantes.
* Soporte de Dell: Si se siente incómodo con cualquiera de estos pasos, contactar directamente al soporte de Dell es la mejor opción. Pueden proporcionar una guía más específica basada en la etiqueta de servicio de su sistema.
Es muy probable que el problema sea un problema de controlador o configuración, pero trabajar sistemáticamente a través de los pasos anteriores debería ayudar a identificar la causa. Recuerde siempre hacer una copia de seguridad de sus datos antes de intentar cambios importantes en su sistema.