Hay un dicho en el soporte técnico, " mantenerlo simple estúpido", también conocido como el " Principio KISS. " Esto no tiene la intención de ridiculizar a nadie, sino más bien recordar tanto el soporte técnico y el usuario para buscar los problemas más obvios primero . Compruebe que el cable de audio está conectado a la toma de audio correcta , que suele ser en verde con código de color o tiene un símbolo de los auriculares cerca de él. A veces, el cable está conectado mal, o, a veces el cable que sale cuando se mueve un equipo alrededor. También, asegúrese de que el sonido está activado. El icono de sonido se encuentra cerca del reloj en la barra de inicio de Windows.
Vuelva a instalar los controladores
Al volver a cargar Windows , olvidarse de volver a instalar los controladores es fácil para hacer. Si usted Ventanas volver a cargarse en una instalación de la fábrica , la actualización de los controladores aún podrían ayudar . Ir a la página web de Dell y busque el número de modelo del equipo . Si no conoce el número , busque una etiqueta de marca en el lado de un escritorio o la parte inferior de un ordenador portátil. El primer enlace que normalmente aparece es para los conductores. Utilice las instrucciones para encontrar los controladores, descargarlas e instalarlas .
Bad Sound Card
Si usted todavía no está recibiendo sonido , la tarjeta de sonido es, posiblemente, muerto. Si el equipo utiliza el sonido de a bordo ( es decir, no hay ninguna tarjeta independiente con tomas de sonido en la misma) , que es más problemático . Esa parte de la placa no se puede reemplazar sin tener que reemplazar toda la placa base, normalmente. En cualquier caso, instale una nueva tarjeta de sonido y el uso de los jacks de audio. Para un ordenador portátil , llévelo a un técnico para su fijación.