a veces su Optiplex GX745 o el puntero del ratón se encuentre con un error inusual que les hace perder la comunicación o para dejar de interactuar con los demás. Por lo general, este es un tema oscuro que no se puede aislar , pero si el problema es frecuente, la actualización de los controladores de ratón puede ayudar . A menudo, simplemente desenchufando el puntero del ratón por un momento y volver a enchufarlo corregirá el problema .
Reiniciar
Algunos errores no pueden ser correctas , simplemente desenchufando el ratón y el ordenador reinicio puede solucionar el problema. Este es un paso de solución de problemas muy comunes y corrige muchos tipos de problemas de la computadora . Si debe reiniciar el Optiplex regularmente para hacer su trabajo de ratón de nuevo , es probable que tenga que actualizar sus controladores .
Sensor
Si algo bloquea el sensor en la parte inferior del ratón, como el polvo o la suciedad , el ratón puede aparecer a congelar en la pantalla debido a que ya no es la detección de movimiento. Esto ocurre con mayor frecuencia con los ratones que albergan el sensor dentro de una pequeña abertura. Independientemente del diseño del ratón , se puede limpiar fácilmente el sensor desconectándolo de la computadora y limpiar cuidadosamente el sensor con un paño suave o una esponja de algodón .
Automático de actualización de controladores
< p> el equipo utiliza controladores para controlar e interactuar con su propio hardware, incluyendo el ratón. Si el puntero del ratón con frecuencia deja de funcionar , puede deberse a controladores anticuados , especialmente si usted está usando un ratón inusual con más botones que la mayoría. Normalmente sólo se puede ejecutar Windows Update para buscar controladores nuevos , en los que pueden ser mencionados en las secciones " importantes " o " opcional" . Puede ejecutar la actualización desde el cuadro de búsqueda del menú Inicio , donde se escribe "Windows Update" y presionar " Enter".
Manual de actualización de controladores
Si Windows Update no encuentra ningún controlador , se puede obtener de la página web del fabricante del ratón. Normalmente, los conductores se encuentran en la sección "Soporte " del sitio , pero ya que cada sitio tiene una configuración diferente, puede que tenga que consultar con su soporte al cliente para obtener información específica . Después de descargar el archivo de controladores , instale los controladores haciendo doble clic en el archivo o seleccionándolo con las flechas del teclado y la tecla " Enter". Usted puede incluso descargar el archivo con otro ordenador y transferirla mediante una unidad flash.
puerto USB
En raros casos , el puerto USB de su Optiplex podría ser defectuoso. Usted puede probar fácilmente este conectando el ratón en otros puertos USB y ver si funciona allí, y podrá tratar de conectar otros dispositivos USB, como un teclado o un disco duro externo en el puerto USB que puede estar fallando . Si estos dispositivos no funcionan o funcionan sólo intermitentemente , el puerto USB es probablemente defectuoso y necesita reparación o sustitución. Pregunte acerca de esto con la tienda donde adquirió el equipo o en el sitio de soporte de Dell.
Reemplazo
Si el ratón sigue sin funcionar correctamente después de haber trabajado a través de todas las opciones de resolución de problemas , el dispositivo es probablemente defectuoso y necesita ser reemplazado. Si ha adquirido recientemente el ratón , usted puede ser capaz de cambiarlo por uno nuevo donde lo compró . Si el ratón defectuoso es el que viene con el Optiplex GX745 , consulte con Dell Support sobre un reemplazo
.