1
Borrar todo el papel que se pueden atasca entrada de la impresora HP y los puntos de salida. Ocasionalmente, el papel se puede atascar si se usa incorrectamente o si el papel es de un tamaño que no sea compatible con la impresora HP . Para solucionar problemas de la impresora HP cuando se ha atascado , abra la puerta frontal de la impresora . Tire suavemente del extremo expuesto del papel atascado , tenga cuidado de no romper o rasgar el papel. Gire la rueda impresora interna de la impresora HP para ayudar a empujar los trozos de papel de la impresora HP . Cuando se retira el papel, apague la impresora HP y vuelva a encenderlo para borrar los errores de papel atascadas.
2
Compruebe que la impresora HP se está comunicando correctamente ingenio el hardware del equipo . Esta es una causa común de errores al intentar solucionar problemas de una impresora HP . Imprima una página de prueba para ver si la impresora sí está trabajando y simplemente no se está comunicando con el equipo. Pulse el botón "Go " en el panel de control frontal de la impresora HP , mientras que la pantalla frontal de la impresora HP dice " Ready ". Esto iniciará una prueba de impresión para ayudar a solucionar la causa exacta de los problemas de la impresora HP .
3
Desconecte el cable paralelo que conecta la impresora HP y el ordenador. Compruebe los extremos de cada lado del cable paralelo para comprobar si hay piezas rotas o alambres pelados que pueden estar causando los errores en los que esté solucionando la impresora HP . Intente utilizar un nuevo cable para aislar los problemas de impresión y ver si los errores de la impresora HP son causadas por el cable.
4
Intente imprimir un archivo más pequeño , para ver si la impresora HP está teniendo problemas de almacenamiento de datos en su memoria interna de la impresora . Haga clic en el menú Inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla de su ordenador y haga clic en Configuración .
5 Haga clic en Impresoras
. Esto inicia la pantalla Impresoras. Haga clic en el icono de la impresora HP . Aparecerá una ventana de diálogo. Haga clic en " Propiedades". Seleccione "Terminar " en la parte superior de la ventana. En Configuración del cliente , menor es la calidad de su impresión e imprimir una página de prueba para ver si así se resuelve el problema que está solucionando en la impresora HP .
6
Sitio web de soporte de impresora de HP (enlace en la sección Recursos sección) . En el " Soporte para sus productos ", introduzca la marca específica y modelo de su impresora HP y haga clic en el botón de la flecha para ver los errores específicos , conocidos para su impresora HP y la forma de solucionarlos.