1
Pulse el botón " Menú" en el panel de control de la impresora .
2
Presione la tecla "<" o el botón "> " para navegar al ajuste " Servicio " y presionar " Enter".
3
Presione la tecla "<" o el botón "> " para desplazarse a " Restaurar valores predeterminados ", y luego presionar " Enter". Este proceso hará que la impresora HP para restaurar la configuración original de fábrica .
4
Vuelva al ordenador y haga clic en "Imprimir" en el archivo que está intentando imprimir . Seleccione "Propiedades " y, a continuación, haga clic en la ficha "Color" .
5
clic para colocar una marca de verificación en la casilla de verificación etiquetada como " Imprimir en escala de grises ", y usted será capaz de imprimir en blanco y negro .