Aquí le mostramos cómo solucionar problemas, dependiendo de lo que realmente vea:
Escenario 1:Ves un mensaje genuino (aunque inusual) desde dentro de un símbolo del sistema (cmd.exe o similar) que sugiere modo seguro.
Esto sigue siendo extraño. El mejor curso de acción es:
1. Reinicie su computadora normalmente. Vea si el problema se resuelve a sí mismo. El mensaje podría ser una falla temporal.
2. Si el problema persiste, reinicie y toque repetidamente la tecla F8 (o Shift+F8, u otra clave dependiendo del BIOS/UEFI de su sistema) durante el inicio. Esto generalmente menciona el menú avanzado de opciones de arranque, donde puede elegir el modo seguro. Arrancar en modo seguro.
3. Una vez en modo seguro, intente identificar la causa. Esto podría implicar verificar los errores de su visor de eventos, ejecutar un escaneo de virus o actualizar controladores.
Escenario 2:Estás viendo un mensaje que parece una pantalla DOS (fondo negro con texto blanco), pero no es un símbolo del sistema de Windows estándar, y es * exigente * que entras en modo seguro.
Esto es muy sospechoso y sugiere un problema grave, posiblemente malware. no siga sus instrucciones directamente.
1. No intente arrancar en modo seguro desde esta pantalla. El mensaje podría ser un intento engañoso de comprometer aún más su sistema.
2. Intenta reiniciar tu computadora normalmente. Si no puede, intente forzar un reinicio manteniendo presionado el botón de encendido durante varios segundos.
3. arrancar desde un medio de recuperación o instalación. Esto implica usar un disco de instalación de Windows o una unidad de recuperación USB. Desde el entorno de recuperación, puede:
* Repare su sistema: Intente arreglar el proceso de arranque.
* Ejecute una exploración de virus: Use las herramientas incorporadas del entorno de recuperación o un antivirus de arranque.
* Reinstale Windows (como último recurso): Esto borrará todos los datos en su unidad.
Consideraciones importantes:
* malware: La explicación más probable para una pantalla similar a DOS no estándar que le indique que ingrese al modo seguro es el malware que intenta obtener el control de su sistema. Ser extremadamente cauteloso.
* Virus del sector de arranque: Este tipo de virus infecta el registro de arranque maestro (MBR) y puede evitar que su sistema arrance normalmente. Este escenario requiere usar medios de recuperación.
* Falla de hardware: Si bien es menos probable, un disco duro fallido u otro componente de hardware también podría causar un comportamiento inusual de arranque.
En resumen, si ve algo inusual durante el inicio que se parece a DOS y le dice que vaya al modo seguro, lo trate como un problema grave y continúe con precaución, enfocándose en usar medios de recuperación o arrancar desde una unidad externa confiable. No confíe en el mensaje al valor nominal.