Ocasionalmente, Microsoft lanza versiones actualizadas del software LifeCam , cada versión subsiguiente mejora sobre la anterior . Soporte técnico de Microsoft recomienda instalar la versión más reciente. Si usted tiene la versión actual, pero sigue teniendo problemas con la estrella, desinstalar el software , vuelva a descargar desde el sitio web de Microsoft , y volver a instalarlo . Si lo hace, puede resolver los problemas que se produjeron durante la instalación original.
Aceleración de hardware
aceleración de hardware , lo que permite a su ordenador para realizar las tareas más rápido , puede causar accidentes si LifeCam entra en conflicto con el adaptador de vídeo o el controlador de vídeo . Microsoft recomienda reducir la aceleración de hardware para detectar posibles problemas. Haga clic derecho en el escritorio, haga clic en el vínculo Propiedades y seleccione la ficha Configuración. En la sección Avanzado , seleccione la ficha Solucionar problemas y mueva el control deslizante Aceleración de hardware a la izquierda, pero no menos de tres escalones por la banda derecha. Si usted puede utilizar LifeCam Cinema sin accidentes , debe actualizar su software de la tarjeta de vídeo y los controladores .
Vídeo Drivers
Actualizado LifeCam y no se requieren controladores del adaptador de vídeo para su LifeCam Cinema webcam para que funcione correctamente con el ordenador. Sin ellos , el ordenador , la cámara y el software no se pueden comunicar , causando accidentes. Controladores LifeCam se instalan automáticamente con una actualización de software , también se puede encontrar en el Centro de descarga de Microsoft . Los controladores para el adaptador de vídeo suelen estar disponibles para su descarga en el sitio web del fabricante . Para encontrar la información del fabricante, escribe "dxdiag " en el cuadro de búsqueda del menú Inicio y pulse la tecla " Enter". En el cuadro que aparece , elija la pestaña Visualizar y buscar la tarjeta de vídeo en el campo Dispositivo .
Antecedentes Procesos
procesos que se ejecutan en segundo plano mientras utiliza Microsoft LifeCam puede interferir con la capacidad del programa para funcionar . Para determinar si es o no es un problema, Microsoft Support recomienda hacer una "limpieza de puesta en marcha " en su computadora . Las instrucciones completas para una limpieza inicial varían según el sistema operativo. Si LifeCam Cinema funciona sin que se caiga después de una limpieza de puesta en marcha , se puede parar el proceso de conflicto o simplemente utilizar LifeCam en el modo Clean .