1
 Haga clic en " Inicio", "Programas", abiertos clic en " Herramientas de HP ", y haga clic en "Recuperación del sistema ". 
 2 < p> Seleccione " Aceptar" para continuar con el procedimiento de recuperación. 
 3 
 Seleccione la opción de realizar una "recuperación no destructiva " y pulse " Siguiente". Esto solucionará el equipo , dejando sus datos personales intactos. 
 4 
 Siga el resto de instrucciones que aparecen en pantalla , como reiniciar el equipo cuando se le solicite , para completar la recuperación . 
 
 
 
          
