1. Asegure sus cuentas:
* Cambie todas sus contraseñas: Comience con cuentas de correo electrónico, cuentas de redes sociales (vinculadas a su libreta de direcciones) y cualquier servicio en línea donde almacene sus contactos. Use contraseñas fuertes y únicas para cada cuenta. Considere un administrador de contraseñas para ayudarlo a administrarlos.
* Habilite la autenticación de dos factores (2fa): Esto agrega una capa adicional de seguridad, que requiere un código de su teléfono u otro dispositivo además de su contraseña. Habilitarlo en todas las cuentas posibles.
* Revise sus aplicaciones conectadas: Consulte su correo electrónico y cuentas de redes sociales para obtener cualquier aplicación o servicio que haya autorizado el acceso a su lista de contactos. Revocar el acceso a cualquier aplicación sospechosa o innecesaria.
* Verifique el malware: Ejecute un escaneo de sistema completo con un programa antivirus actualizado. El hacker puede haber instalado malware que está robando su información.
* Actualice su software: Asegúrese de que su sistema operativo, el navegador y todo el software estén actualizados con los últimos parches de seguridad.
2. Informe y bloquee:
* Informe los correos electrónicos de phishing: Reenvíe los correos electrónicos sospechosos que reciba a la dirección de abuso de su proveedor o spam de su proveedor de correo electrónico (generalmente se encuentra en su sección de ayuda).
* Direcciones del remitente de bloque: Bloquee las direcciones de correo electrónico utilizadas para enviar los mensajes de spam en su cliente de correo electrónico.
* Informe a las autoridades: Si sospecha un delito grave (como el robo de identidad o el fraude financiero), repórtelo a su aplicación de la ley local y a las autoridades pertinentes (por ejemplo, la Comisión Federal de Comercio en los Estados Unidos).
3. Póngase en contacto con su proveedor de correo electrónico:
* Alerta a su proveedor de correo electrónico: Informe a su proveedor de correo electrónico sobre la violación de seguridad. Es posible que puedan ofrecer asistencia adicional e investigar el problema.
4. Informe a sus contactos:
* Advierta sus contactos: Informe a las personas en su libreta de direcciones que alguien puede haber usado su cuenta para enviar correos electrónicos de spam. Esto les ayudará a evitar ser víctimas de estafas o intentos de phishing.
Prevención de ataques futuros:
* Tenga cuidado con descargar archivos adjuntos o hacer clic en enlaces: No abra correos electrónicos o archivos adjuntos de remitentes desconocidos.
* Use contraseñas seguras: Evite contraseñas fácilmente adivinables.
* Mantenga su software actualizado: Actualice regularmente su sistema operativo, software antivirus y otras aplicaciones.
* Tenga en cuenta los intentos de phishing: Tenga cuidado con los correos electrónicos solicitando información personal.
Al tomar estos pasos, puede reducir significativamente el riesgo de ataques futuros y mitigar el daño causado por la violación actual. Recuerde, mantenerse atento y proactivo es crucial para proteger su seguridad en línea.