1. Compruebe el compartimento de la batería: Asegúrese de que las baterías estén insertadas correctamente y haciendo contacto adecuado. Si los contactos están sucios, intente limpiarlos con un bastoncillo de algodón y alcohol isopropílico.
2. Reemplace las baterías: Intente insertar un par de baterías nuevas. Asegúrese de que las baterías sean del tipo correcto especificado por el fabricante del mouse.
3. Pruebe el mouse en otro dispositivo: Si tiene otra computadora o dispositivo, intente conectar el mouse para ver si funciona. Esto ayudará a determinar si el problema está en el mouse o en su iMac.
4. Vuelva a conectar el mouse: Si está utilizando un mouse inalámbrico, intente volver a conectarlo a su iMac siguiendo las instrucciones del fabricante. Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado en su Mac.
5. Actualizar el software: Compruebe si hay actualizaciones de software disponibles para su mouse. A veces los fabricantes publican actualizaciones que pueden resolver problemas de compatibilidad.
6. Reinicie el iMac: Reinicie su iMac para ver si eso resuelve el problema. Algunos problemas de software se pueden solucionar simplemente reiniciando la computadora.
7. Restablecer el SMC (controlador de gestión del sistema): Restablecer el SMC puede resolver varios problemas relacionados con la energía. Siga el manual de usuario de su iMac para realizar un restablecimiento de SMC.
Si ninguno de estos pasos funciona, es posible que haya un problema de hardware con el mouse. En ese caso, es posible que deba comunicarse con el fabricante del mouse para obtener ayuda o considerar la posibilidad de adquirir un mouse de reemplazo.