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1
desinstalar el software del escáner en su sistema. Haga clic en el botón "Inicio " y haga clic en el icono "Panel de control". Haga clic en el icono de " Programas y características " y luego haga clic en el icono de "Programas". Haga clic en el software del escáner y haga clic en el icono de " Desinstalar" . Inserte el CD de software para volver a instalar el software en su sistema.
2 Haga clic en el botón "Inicio" y escriba " msconfig" en el icono " Buscar". Pulse el botón " Enter " . Haga clic en el icono de "Selective Start- Up" . Quite los programas que no son cruciales para el sistema. Estos programas pueden alterar su escáner.
3
Compruebe el cable de alimentación que va al escáner. Si encuentra alguna grieta o desgastes en el cableado del cable de alimentación, cambie el cable de alimentación del escáner . Tire del cable de alimentación del escáner y espere 10 segundos. Conecte el cable de alimentación al escáner para restablecerlo.
4
Instalar actualizaciones de controladores desde el sitio web del fabricante de su escáner. Actualizaciones de controladores son esenciales para mantener el software actualizado con los sistemas operativos actuales y paquetes de software .
5
Utilice un limpiacristales para limpiar el cristal del escáner . Si tiene polvo o suciedad en el escáner, el escáner no será capaz de convertir las copias impresas en formato digital.