1
Compruebe todos los cables. A ver si todos los enchufes están firmemente en los puertos de la computadora y escáner. También puede intentar cambiar el cable USB si sospecha que esto ha causado el problema.
2
Mira la exhibición de la energía . En la mayoría de los modelos , el escáner debe mantener una luz verde durante el funcionamiento. Si no, usted puede tener un problema de poder . Trate de eliminar el escáner desde una regleta y enchúfelo directamente en la pared.
3
Desconecte todos los demás dispositivos . Su equipo no tenga la capacidad de manejar más de un dispositivo de hardware externo. Trate de desconectar las impresoras , copiadoras , faxes y los controladores se utilizan junto con el escáner.
4
actualizar el controlador . Si tiene un controlador anticuado instalado, puede encontrar problemas del escáner. Ir al sitio web del fabricante y descargar la última versión de su sistema operativo .
5
Limpie el escáner para eliminar las imágenes distorsionadas . Para ello, rociar el cristal con un limpiador y limpie los residuos con un paño limpio. Permita que el cristal se seque antes de volver a utilizarla.