¿Su escáner HP todo en una serie no funciona?

Entiendo que tienes problemas con tu escáner de serie HP All-in-One. Para ayudarlo a solucionar el problema, necesito más información. Por favor dígame:

* ¿Qué modelo específico de la impresora todo en uno HP tiene? (por ejemplo, HP Envy Pro 6455E, HP OfficeJet Pro 9025E)

* ¿Qué problema estás experimentando? (Por ejemplo, el escáner no se enciende, no puede escanear a la computadora, errores del escáner, etc.)

* ¿Ya ha probado algún paso de solución de problemas?

* ¿Qué sistema operativo estás usando? (por ejemplo, Windows 10, macOS)

Cuantos más detalles proporcione, mejor podré ayudarlo a resolver el problema.