1
Haga clic en "Panel de control" desde el menú Inicio , y luego " Administrador de dispositivos ". Alternativamente , haga clic en " Hardware y sonido " en el Panel de control, seleccione " Administrador de dispositivos " en la primera lista de materiales.
2 Haga clic en la flecha que aparece junto a " Universal Serial Bus controllers " para ampliar ese árbol. Dispositivos problemáticos se indican con un signo de exclamación amarillo.
3
Haga clic en un dispositivo USB y " Desinstalar". Repita este paso para cada dispositivo que aparece en " Universal Serial Bus controllers ".
4
Reinicie el equipo y deje que Windows vuelva a instalar automáticamente los controladores USB.
5
Run de Microsoft Fix -It herramientas ( consulte la sección de referencia ) para localizar y diagnosticar otros problemas .
6
Contacte con su distribuidor si los puertos USB siguen sin funcionar .