1
Conecte su teléfono al ordenador directamente a un puerto USB en el chasis de la computadora. No utilice un concentrador o un puerto del teclado o monitor.
2
Compruebe el cable USB para asegurarse de que ha conectado correctamente a su teléfono y su PC. Desconecte cada conector y enchufe de nuevo pulg Compruebe el cable para asegurarse de que no está dañado.
3
Compruebe la configuración de su teléfono para asegurarse de que es compatible con la conexión USB. En un teléfono inteligente BlackBerry o Android tendrá que activar el modo de almacenamiento masivo . Estos dispositivos le sugerirán al realizar la conexión para permitir almacenamiento masivo . En un iPhone tendrás que instalar iTunes en su PC para la conexión a la obra. El software hará que la conexión con el dispositivo.
4
Conecte un dispositivo USB diferente en el puerto USB del ordenador . Puede utilizar un ratón, un teclado o una unidad flash. Compruebe que el dispositivo funciona correctamente con Windows XP. Si no funciona , pruebe los otros puertos USB del ordenador . Cuando usted encuentra un puerto funciona correctamente , lo utilizan para conectar el teléfono .
5
Reinicie el equipo , reinicie el teléfono móvil y comprobar para asegurarse de que la conexión está activa .