* Localice la tecla NUM BLOK: Esta clave generalmente se encuentra en el teclado numérico (el clúster de teclas numéricas en el lado derecho de su teclado). A menudo se abrevia como "num lk" o "bloqueo de num". Algunas computadoras portátiles pueden tener una luz indicadora más pequeña al lado de la tecla de bloqueo NUM que se ilumina cuando está encendida.
* Presione la tecla NUM Bloqueo: Simplemente presione la tecla NUM Bloqueo una vez. Esto debe activar y desactivar la función de bloqueo NUM. El teclado numérico debe funcionar como teclas de letras, si ese es el problema.
* Verifique la configuración de su teclado (si lo anterior no funciona): Algunas computadoras portátiles tienen configuraciones de teclado dentro de su sistema operativo. Es posible que pueda encontrarlos en la configuración o el panel de control de su computadora. Busque "Configuración de teclado" o similar en la barra de búsqueda de Windows. Busque opciones relacionadas con el teclado numérico o el comportamiento de bloqueo de NUM.
* Reinicie su computadora: Un reinicio simple a veces puede resolver problemas de software temporales.
Si ha probado estos pasos y el problema persiste, puede haber un problema más grave con su teclado o sus controladores. Considere estas posibilidades:
* Llave de bloqueo de NUM defectuoso: La tecla NUM BLOQUEGA en sí podría estar mal funcionando.
* Problema del conductor: Los controladores de teclado anticuados o corruptos podrían ser la causa. Intente actualizar a sus controladores.
* Falla de hardware: En casos raros, el teclado en sí podría estar fallando.
Si el problema continúa después de probar estos pasos de solución de problemas, considere comunicarse con el soporte de Packard Bell o un técnico calificado de reparación de computadoras.