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 Reinicie el equipo. A veces , un simple reinicio puede solucionar problemas con el dispositivo de audio . Este se deshace de cualquier otro programa que pueda estar interfiriendo con el dispositivo de audio. 
 2 
 Utilice un programa que no sea el reproductor multimedia predeterminado para reproducir el archivo de audio. Haga clic derecho en cualquier archivo de audio y seleccione "Abrir con ... " Elegir un software diferente. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso . 
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 deshabilitar y habilitar la tarjeta de sonido . Haga clic en el menú "Inicio " y seleccione " Ejecutar ... " Tipo ( sin las comillas) " devmgmt.msc " y presionar " Enter". Desplácese por la lista hasta que vea la entrada para " Sonido, vídeo y juegos ". Haga clic para ampliar la entrada y ver el dispositivo de audio . Haga clic derecho en él y seleccione " Desactivar". Espere unos segundos , haga clic derecho y seleccione "Activar ". Si esto no resuelve el problema , continúe con el paso siguiente y final. 
 4 Actualizar software de controlador 
 . Haga clic derecho en el dispositivo de audio de nuevo ( a partir del paso 3 ) y seleccione " Actualizar software de controlador ... " Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualización . Reinicie el equipo . 
 
 
          
