iPhone
1
 Conecta tu iPhone al ordenador y esperar a que iTunes lo detecten . 
 
 2 Haga clic en " Dispositivos " en el lado izquierdo de la pantalla , seguido por el iPhone . 
 3 
 Haga clic en " Restaurar " en la pestaña Resumen . Todos los medios de comunicación y los datos se pueden eliminar de su iPhone . Apple recomienda realizar copias de seguridad del dispositivo mediante la conexión a iTunes , si es posible antes de restaurarlo . 
 Android 
 4 
 Pulse en el botón de menú en la pantalla principal de su dispositivo. Localizar en "Configuración" y pulse sobre ella. 
 5 
 Tap sobre la privacidad , de la lista de opciones y haga clic en " Restablecer datos de fábrica ". 
 6 
 Leer mensaje que le informa que todo el almacenamiento interno se perdió , incluidos los registros de su cuenta de Google y las aplicaciones descargadas . Pulse sobre el botón para reiniciar la tarjeta SD si es necesario y luego pulse " Restablecer teléfono " para completar el proceso. 
 Windows Phone 7 
 
 Pulse la rueda dentada " Settings" rueda de la lista de aplicaciones del teléfono de Windows. 
 8 
 Tap " Acerca de ", seguido de " Restablecer el teléfono. " 
 9 
 Lea las advertencias acerca de cómo restablecer su teléfono , y después pulse en " Sí " dos veces para completar el proceso. El teléfono se restablece en pocos minutos . 
 
 
          
