Windows Vista no detecta la unidad WD Passport si el dispositivo no está conectado correctamente y encendido. Además , surgen problemas de conexión si el cable USB que está utilizando es defectuoso o si uno o más de los puertos USB del ordenador no están respondiendo . Antes de conectar el disco duro externo al ordenador , inspeccione el cable para el desgaste. Si el cable muestra señales de daños tales como roturas o cables expuestos , utilice un cable diferente. Si el puerto USB no responde, conectar el disco duro externo a un puerto diferente . Si su unidad WD Passport es compatible con USB 3.0 , conéctelo a un puerto USB 3.0 en su ordenador para un mejor rendimiento . Antes de conectar el disco duro externo al ordenador , consulte el manual del dispositivo para obtener los requisitos del sistema recomendados.
Software
Su Pasaporte WD se suministra con un disco de instalación de driver y el software que se debe instalar para usar todas las funciones de la unidad de disco duro externa. Si el software o el controlador está dañado o dañado , Windows Vista no detecta el Passport disco duro externo WD . Si ya ha instalado el software, desinstalar y volver a instalar una copia nueva soluciona problemas de conexión. Para desinstalar el software, haga clic en el botón "Inicio " , abra el Panel de control y haga clic en "Programas y características" para abrir la ventana del programa . A partir de ahí , haga clic en el controlador y el software WD Passport y haga clic en el botón "Desinstalar " . Cuando finalice el proceso de desinstalación , instale una versión actualizada del controlador y el software desde el sitio web de Western Digital .
USB Adaptadores PCI
Si utiliza su equipo con Windows Vista USB 2.0 o 3.0 adaptadores PCI instaladas en una ranura PCI , el controlador del dispositivo debe estar instalado o el Pasaporte WD no aparecerán en el Explorador de Windows como un disco extraíble cuando lo conecta al ordenador. Controladores PCI adaptador obsoletos también pueden causar problemas de conexión. Si su equipo contiene un dispositivo , descargue e instale un concentrador de raíz USB del dispositivo y controladores de host del sitio web del fabricante . Consulte la información de soporte en el sitio para instalar el controlador está correctamente para disminuir el riesgo de problemas de conexión.
Consejos
Instalar las últimas actualizaciones del sistema con la herramienta de Windows Update que se encuentra en el menú Inicio de mejora conexiones con unidades WD Passport . Actualizaciones del sistema instalar controladores, software y herramientas que mejoran el rendimiento del sistema en general con dispositivos de otros fabricantes .