1
clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en "Panel de control". Haga doble clic en "Administrador de dispositivos " si está ejecutando Windows Vista o 7. Si está ejecutando Windows XP , haga doble clic en "Sistema ", haga clic en la pestaña "Hardware " en la ventana que se abrirá a continuación, haga clic en el botón " Administrador de dispositivos" . Ahora está mirando en el Administrador de dispositivos de Windows.
2
clic en el signo más al lado de " unidades de DVD /CD- ROM" para expandir la categoría. Escriba el nombre completo de la unidad de CD o DVD, ya que se muestra aquí . Puede que tenga que utilizarlo para descargar los controladores actualizados del fabricante.
3
Haga clic derecho en la unidad de CD o DVD, y haga clic en "Actualizar controlador ".
4
Seleccione la opción para que Windows busque un controlador actualizado automáticamente. Haga clic en " Siguiente" si está ejecutando Windows XP.
5
Siga las instrucciones para instalar el controlador si un controlador actualizado se encuentra en la unidad . Si esto resuelve el problema, no necesita continuar con este artículo. Si una actualización no está disponible, haga clic en " Finalizar" y continuar.
6
Haga clic derecho en la unidad de CD o DVD, y haga clic en " Desinstalar". Esto desinstalará el controlador para el dispositivo, pero no eliminarlo de su ordenador. Haga clic en " Aceptar".
7
Reinicie el equipo. Cuando cargue Windows , verá un mensaje en la esquina de la pantalla que explica que se ha encontrado un nuevo hardware . Después de un momento , el mensaje va a cambiar y decir que el hardware está listo para usar . El controlador de la unidad de CD o DVD está reinstalado .