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Comprobar los dispositivos de hardware para asegurarse de que están bien conectados. Apague el ordenador para evitar riesgos de electrocución y comprobar si el cable de alimentación para el dispositivo de hardware fallido está correctamente conectado a la toma de corriente . Conecte el teclado, ratón y dispositivos de audio a la correcta plug-in jacks y confirmar que están asentados firmemente en el zócalo. Muchos dispositivos USB, pero algunos deben estar enchufados a las tomas específicas. Estos a menudo están marcados . Si no es así, consulte la documentación del ordenador para identificar las tomas . El plug-in jacks se encuentra normalmente en la parte posterior del equipo . Si el dispositivo de hardware es un módem de banda ancha , conecte el cable Ethernet correctamente en el conector Ethernet .
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Encienda de nuevo el equipo y acceder al Administrador de dispositivos. El Administrador de dispositivos es un programa de Windows que le permite configurar los dispositivos de hardware . Vaya al menú Inicio. Haga clic derecho en "Equipo" y seleccionar " Propiedades". Vaya a la sección de hardware y haga clic en " Administrador de dispositivos ". ( Algunas versiones de Windows pueden requerir un proceso de navegación un poco diferente para llegar al Administrador de dispositivos. Otros métodos incluyen la búsqueda de " Administrador de dispositivos " o mirando en el panel de control. ) La pantalla Administrador de dispositivos muestra todos los dispositivos de hardware que están instalados en el equipo.
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Vuelva a instalar el dispositivo de hardware que ha fallado . Puede solucionar eficazmente los fallos de hardware , desinstalando y volviendo a instalar el dispositivo de hardware que ha fallado . Haga clic en un dispositivo de hardware y seleccione " Desinstalar" . A continuación, reinicie el ordenador y deje que el sistema vuelva a instalar el dispositivo de hardware. A continuación, acceder al Administrador de dispositivos y actualizar el dispositivo de hardware. Haga clic en el dispositivo de hardware que no está funcionando y seleccione " Actualizar software de controlador " .
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Instale el controlador de software adecuado para el dispositivo de hardware que ha fallado . Algunos dispositivos de hardware requieren un controlador de software específico para funcionar correctamente, y el proceso de instalación del sistema pueden no encontrar ese controlador. Un controlador de software por lo general viene con el dispositivo de hardware. Si usted no tiene el controlador de software , póngase en contacto con el fabricante del dispositivo de hardware y pida una copia del controlador de software . También puede descargar el controlador de software a través de Internet , a menudo desde la web del fabricante . Esto por lo general es la última versión del software, que puede ser más nuevo que lo que está en el CD. Si el sitio web del fabricante no proporciona al conductor , los enlaces para descargar los controladores de software se pueden encontrar en la sección "Recursos " .