1
Compruebe si la función está habilitada para tarjetas inteligentes . Haga clic en " Inicio" y escriba " gredit.msc " en el cuadro de búsqueda. Pulse el botón " Enter" y espere a que la ventana de "Local Grupo Editor de directivas " en aparecer. Seleccione " Configuración del equipo" , "Plantillas administrativas ", " Componentes de Windows " y luego "tarjeta inteligente ". Echa un vistazo a la lista de opciones y seleccione " Activar Smart Plug and Service Card Play. " Seleccione la opción " Habilitar " y luego " Aceptar".
2
Asegúrese de que el dispositivo está conectado correctamente al ordenador y de que no es defectuoso o no funciona correctamente si el ordenador no reconoce el dispositivo. Si tiene acceso a otro equipo, conectar el dispositivo a la computadora y ver si se produce el mismo problema. Si este es el caso , el dispositivo es defectuoso. Si el equipo de repuesto reconoce el dispositivo , continúe con el siguiente paso .
3
Conecte el dispositivo a un puerto similar en su computadora . Si utiliza un dispositivo USB , desconéctelo de un hub USB y conectarlo directamente a un puerto USB.
4 Haga clic en " Inicio", "Panel de control", "Sistema y Seguridad " y luego "Administrador de dispositivos " en "Sistema" para comprobar si el puerto USB está funcionando. Haga doble clic en " Universal Serial Bus controllers ". Si hay algún signo de exclamación amarillo junto a cualquiera de los nombres de dispositivo , se indica que no está funcionando . Busque cualquier actualización del controlador , si este es el problema . Haga clic en el nombre del dispositivo, seleccione "Propiedades" y luego haga clic en la ficha " Driver". Seleccione " Actualizar controlador " y siga las instrucciones adicionales hasta que se actualice el controlador de dispositivo .