* Partición de recuperación: La mayoría de las computadoras HP tienen una partición de recuperación oculta en el disco duro en sí. Este es el método más común. Accede a esto a través de una combinación de clave especial (a menudo F11 o F12) durante el inicio. La clave exacta varía según el modelo HP y la versión BIOS. Verifique la pantalla de inicio de su computadora o la documentación de su HP.
* Medios de recuperación (DVD o USB): Algunos usuarios crean medios de recuperación (DVD o unidades USB) cuando obtienen su computadora por primera vez. Estos son externos a la computadora y deben almacenarse por separado. Si tiene estos, es probable que estén etiquetados como "Medios de recuperación HP".
* Sitio web de soporte de HP: Si no tiene medios de recuperación y la partición de recuperación no está disponible o está dañada, es posible que pueda descargar imágenes de recuperación del sitio web de soporte de HP. Necesitará el número de producto de su computadora (a menudo se encuentra en una etiqueta en la computadora en sí). Prepárate para una descarga potencialmente grande.
* Sin opción de recuperación: En algunos casos raros, una computadora puede no tener una partición u opción de recuperación inicialmente instalada.
En resumen, el mejor lugar para comenzar es:
1. Verifique la pantalla de inicio de su computadora: Busque indicaciones que mencionen opciones de recuperación durante el proceso de arranque.
2. Consulte la documentación de su computadora HP: Esto puede incluir una guía manual o de arranque rápido que especifica el método de recuperación.
3. Visite el sitio web de soporte de HP: Busque utilizando el número de modelo de su computadora para encontrar instrucciones de recuperación o descargas de medios.
Si puede proporcionar el número de modelo de su computadora HP, podría darle instrucciones más específicas.