1
Asegúrese de que el disco de CD- ROM no está rayado o sucio. Es muy importante que la parte del disco que contiene datos sea completamente libre de obstrucciones . Si no es así, la unidad de CD - ROM no será capaz de leer los datos almacenados en él. Limpie el disco e intente reproducirlo de nuevo en el interior de la unidad para ver si eso no se soluciona el problema.
2
Limpie la unidad de disco . Utilice un kit de limpieza de lentes láser de CD- ROM o DVD- ROM (ambos trabajarán para este propósito) para obtener el polvo o la suciedad de la lente dentro de la consola . Esta lente está obstruida con suciedad o el polvo tendría el mismo efecto que un disco sucio - la unidad simplemente no será capaz de leer los datos en el disco , lo que significa que el disco no se carga correctamente . Limpie el disco e intente reproducir el disco nuevo.
3
actualizar el controlador de la unidad de CD - ROM. Ir a la página web del fabricante de la unidad de CD- ROM y localice su página de producto. Descargue el controlador de dispositivo más reciente y abrir el archivo para instalar el controlador en el equipo. Reinicie el equipo para completar la actualización del controlador y ver si eso no soluciona los problemas que usted ha estado teniendo.
4
Asegúrese de que usted está tratando de utilizar un disco CD- ROM con el unidad de CD- ROM. Las unidades de CD - ROM sólo pueden leer los datos almacenados en los discos CD- RW CD- ROM , CD -R o . El tipo de disco se imprime en la etiqueta del disco. Las unidades de CD - ROM no pueden leer los datos almacenados en los discos DVD- RW DVD- ROM , DVD -R o . Si usted está tratando de utilizar un DVD en la unidad de CD- ROM no va a funcionar .