1
Asegúrese de que su disco duro externo tiene poder, indicada por una luz LED iluminado en la unidad. Unidades con alimentación debe conectarse a una toma de corriente , mientras que los dispositivos con alimentación interna deben estar enchufados a un puerto USB con alimentación o utilizar un cable USB.
2
Conecte el disco duro externo en varios puertos hasta que el ordenador indica que el dispositivo es reconocido y listo . Algunos de los puertos USB pueden no ser compatibles con la tecnología plug- and-play utilizado por muchas unidades externas , por lo que se recomienda que pruebe varios puertos hasta que encuentre uno que funcione.
3
Click en " Panel de control" desde el menú Inicio, luego en " Hardware y sonido" y " Administrador de dispositivos ". Extienda el encabezado " Universal Serial Bus controllers " sub - menú haciendo clic en la flecha que aparece junto a la etiqueta. Los dispositivos problemáticos se indican con un signo de exclamación amarillo
4 Haga clic en un dispositivo USB y elegir la opción " Actualizar software de controlador ... " . para instalar los controladores más recientes para su dispositivo . Alternativamente , haga clic en "Propiedades" en el menú contextual del botón derecho , luego " Volver al controlador " en la ficha Controlador para volver a la última controlador de dispositivo de trabajo .
5
Ejecutar de Microsoft Fix -it herramienta para ayudar a diagnosticar y solucionar problemas de dispositivos USB comunes .
6
Haga clic en el dispositivo en el Administrador de dispositivos, haga clic en "Desinstalar ", si el equipo no responde cuando el dispositivo está enchufado desinstalación los controladores USB Root Hub refrescará el puerto - útil después de una subida de tensión ha deshabilitado el puerto. Repita desinstalar todos los dispositivos USB, reinicie el equipo y permita que Windows vuelva a instalar automáticamente los controladores .