1. La unidad tiene un interruptor de bloqueo físico:
* Algunos discos duros externos tienen un interruptor de bloqueo físico. Verifique los lados de la unidad para obtener un interruptor pequeño. Si está en la posición bloqueada, deslícelo a la posición desbloqueada.
2. La unidad requiere una contraseña:
* Si la unidad estaba encriptada con una contraseña, deberá ingresar esa contraseña cuando su computadora le solicite su computadora.
* IMPORTANTE: Si ha olvidado la contraseña, generalmente no hay forma de recuperar los datos en la unidad.
3. La unidad no es reconocida por su computadora:
* Asegúrese de que la unidad esté conectada correctamente a su computadora.
* Pruebe un puerto o cable USB diferente.
* Compruebe si la unidad aparece en gestión de disco (Windows) o Utilidad de disco (Impermeable).
* Si aparece aquí pero no en su escritorio, es posible que deba formatear la unidad.
* Advertencia: El formateo de la unidad borrará todos los datos en ella.
4. La unidad tiene un problema de hardware:
* Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, la unidad en sí puede ser defectuosa. Es posible que deba consultar a un especialista en recuperación de datos.
Proporcione más detalles sobre su situación para que pueda darle instrucciones más específicas:
* ¿Qué sistema operativo está utilizando (Windows, Mac, Linux)?
* ¿Cuál es la marca y el modelo del disco duro externo?
* ¿Qué sucede cuando intentas acceder a la unidad? ¿Ves algún mensaje de error?