Considerado durante mucho tiempo un refugio para los piensos con el sistema operativo Windows , Apple ha sido el fabricante de PC de escritorio más valorados por muchos años. El enfoque de Apple para ordenadores siempre ha supuesto una simplicidad de diseño . Esto significa que Apple no permite mucha personalización, pero también parece permitir a Apple a tener un control más estricto sobre la fiabilidad de sus equipos. Según Consumer Reports, los ordenadores de Apple tienen una tasa de fracaso del 13 por ciento - más bajo que cualquier otro fabricante. Si algo sale mal , los clientes de Apple siguen siendo propensos a estar satisfechos porque el servicio al cliente de Apple recibe las calificaciones más altas de la industria. En el lado negativo , los ordenadores de Apple tienden a ser costosos , y aunque OS X es amado por algunos, aquellos que han usado tradicionalmente un PC con Windows pueden encontrar la transición hacia el nuevo sistema operativo frustrante.
Dell
Tal vez el nombre más reconocido en la industria del PC de sobremesa, Dell ha sido durante mucho tiempo uno de los principales fabricantes de escritorio. La mayor fortaleza de Dell es su precio razonable, lo que permite a los consumidores a comprar un ordenador potente para un precio bajo. A pesar de sus bajos precios , las computadoras Dell no se siente barato, y reciben constantemente críticas positivas. Línea Studio XPS de Dell se destaca como la mejor combinación de rendimiento y precio en el mercado hoy en día. Fiabilidad Consumer Reports tasas de Dell como media debido a una tasa de fracaso del 20 por ciento. Debilidad único serio de Dell es el servicio al cliente , que ha sido criticado por largos tiempos de espera .
Hewlett - Packard
Aunque Hewlett - Packard ha estado alrededor por algún vez, fue la adquisición de HP de Compaq en 2002 que permitió a la compañía convertirse en uno de los principales fabricantes de PC . Desde entonces , HP ha forjado una reputación para la creación de excelentes productos que se ramifican en nuevas áreas. Por ejemplo , la línea de HP Touchsmart de todo-en- uno computadoras de escritorio se considera ser el mejor en la industria. HP también ha estado llevando a cabo la línea contra Dell en el mercado económico con la línea HP Pavilion de las computadoras de escritorio. Fiabilidad de HP, según la clasificación de Consumer Reports, es un poco inferior a la media , con una tasa de fracaso del 21 por ciento . Servicio al cliente de HP también se considera normal, pero aún un poco mejor que la de Dell .